Privacy policy

Confidentialitatea datelor & Prelucrarea datelor

Cine suntem

ATELEIRCULEMN este un brand care apartine unei companii inregistrate in Romania avand sediul social in Ineu, Strada Ineu nr 271, numar de ordine in Registrul Comertului J05/1931/2021, cod unic de inregistrare fiscala 44656130. (denumit in continuare ”ATELIERCULEMN”).

Date personale pe care le prelucram

Politica noastra privind datele cu caracter personal reglementeaza utilizarea si stocarea datelor dumneavoastra. Puteti vedea politica noastra de confidentialitate a datelor cu caracter personal la Politica de confidentialitate a datelor cu caracter personal.

ATELIERCULEMN.com este un operator de date cu caracter personal. Colectam urmatoarele tipuri de date personale de la dvs., daca sunteti client al site-ului:

· Nume si prenume

· Adresa de e-mail

· Numar de telefon

· Adresa de livrare

· Adresa/ detalii IP

· Detalii de facturare si plata

· Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele)

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, CULEMN COMPANY SRL va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de CULEMN COMPANY SRL, iar contul creat va fi sters automat.

Daca sunteti vizitator al site-ului, CULEMN COMPANY SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:

· In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel

· In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

Prezenta politica de confidentialitate se aplica si datelor cu caracter personal in cazul in care datele cu caracter personal nu au fost obtinute de catre ATELIERCULEMN direct de la persoana ale carei date cu caracter personal au fost furnizate.

De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru a va oferi urmatoarele servicii:

Comenzi ATELIERCULEMN:

• Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate

• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda si pentru a va informa despre stadiul comenzii dvs

• Numar de telefon – va vom contacta daca apar probleme la livrarea produselor dvs

• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate

• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a va emite factura

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si CULEMN COMPANY SRL, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://atelierculemn.com/policies/terms-of-service. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si CULEMN COMPANY SRL

Suport ATELIERCULEMN:

• Nume si prenume – avem nevoie de aceste date pentru a va identifica

• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastra pentru a va rezolva problema

• Numar de telefon – va vom contacta pentru a grabi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi inregistrata pentru a documenta problema dvs si rezolvarea ei

• Detalii IP & sesiune pe ATELIERCULEMN – avem nevoie de aceste date pentru a va putea oferi serviciul de comunicare Chat si pentru a va putea raspunde la intrebari afland ce pagini ati vizitat in cadrul sesiunii pe ATELIERCULEMN

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si CULEMN COMPANY SRL, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://atelierculemn.com/policies/terms-of-service.

Functionarea site-ului ATELIERCULEMN:

• Adresa IP – filtrarea si detectarea atacurilor din internet

• Informatii cont ATELIERCULEMN – informatiile dvs vor fi pastrate in CRM-ul intern pentru a permite vanzatorilor nostri si site-ului ATELIERCULEMN sa va ofere o experienta personalizata

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al CULEMN COMPANY SRL de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Activitati de marketing:

Cu consimtamantul dumneavoastra, am dori sa prelucram si urmatoarele date cu caracter personal Newsletter ATELIERCULEMN:

• Nume si prenume – avem nevoie de aceste informatii pentru a va comunica intr-un mod mai personal.

• E-mail – avem nevoie de aceste informatii pentru a putea trimite newsletter-ul.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii "Informatiile contului meu".

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Comportament online

• Datele dvs personale pentru istoria navigarii sunt transmise partenerilor nostri descrisi in politica de cookies. Va rugam consultati descrierea acestor parteneri in aceasta pagina Politica cookies.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al CULEMN COMPANY SRL de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site.

Ce facem cu ele

Datele dumneavoastra personale sunt prelucrate in cadrul companiei ATELIERCULEMN situata in Romania. Gazduirea si stocarea datelor dumneavoastra are loc prin intermediul companiei Shopify Inc.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator. Datele cu caracter personal furnizate catre CULEMN COMPANY SRL pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• pentru administrarea site-ului

• in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre CULEMN COMPANY SRL prin intermediul site-ului;

• pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui

• pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor

• pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege

• atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

Datele dvs personale pentru newsletter vor fi incarcate in Mailchimp, care va actiona ca un imputernicit pentru ATELIERCULEMN. Mailchimp opereaza livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidentialitate poate fi consultata la Politica de confidentialitate Mailchimp

Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:

• MobilPay/Euplatesc.ro – furnizori servicii de plata online

• Google Analytics – furnizor analiza trafic site

• Facebook Pixel - furnizor analiza trafic site

• Fan curier, Urgent Cargus, Nemo Express, Pallex - furnizori servicii de curierat

• SmartBill - furnizor soft facturare si gestiune


Cat timp pastram datele cu caracter personal

CULEMN COMPANY SRL va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

Pentru newsletter vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal doar pe durata de viata a newsletter-ului sau pana cand ne veti notifica ca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul. Dupa aceasta perioada, datele dumneavoastra personale vor fi sterse ireversibil.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, CULEMN COMPANY SRL va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de CULEMN COMPANY SRL pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Pentru comenzile din ATELIERCULEMN datele dvs personale, dintre cele care sunt cuprinse in documentele financiar-contabile sau in documente care se anexeaza documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice si nu vor fi accesate in niciun alt scop decat scopul legal pentru care sunt arhivate. Datele cu caracter personal furnizate pentru procesarea Comenzilor si care nu sunt cuprinse in documentele financiar-contabile sau in documentele care se anexeaza acestora vor fi stocate pe o perioada de 3 ani, termenul de prescriptie. Dupa 10 ani aceste date vor fi distruse.

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul "stergere cont" din sectiunea "informatiile contului meu", CULEMN COMPANY SRL va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen. Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.


Care sunt drepturile dumneavoastra


Daca aveti motive sa credeti ca orice date personale pe care le detinem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare, aveti dreptul sa solicitati sa vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate. De asemenea, in cazurile in care prelucrarea datelor dumneavoastra s-a realizat in baza consimtamantului, aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, fara afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la contact@atelierculemn.com.

In cazul în care cererile sunt in mod vadit nefondate sau excesive, in special din cauza caracterului lor repetitiv, ATELIERCULEMN poate: fie sa perceapa o taxa rezonabila tinand cont de costurile administrative pentru furnizarea informaţiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate, fie să refuze să dea curs cererii.

Daca doriti sa inaintati o plangere legata de modul in care v-am procesat datele personale, ne puteti contacta la urmatoarea adresa de e-mail contact@atelierculemn.com. Vom lua legatura cu dumneavoastra pentru a solutiona problema ridicata.

De asemenea puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro si puteti depune o plangere la ei.

Cerinte legale

Putem divulga informatii personale daca avem convingerea de buna credinta ca acest lucru este necesar, printr-o citatie sau alta ordonanta judiciara sau administrativa sau, altfel, cerut de lege. In plus, putem divulga informatii personale in care, cu buna-credinta, consideram ca este adecvat sau necesar sa prevenim incalcarea Termenilor si Conditiilor sau a celorlalte acorduri; pentru a lua masuri de precautie impotriva raspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietatii sau a sigurantei informatiilor, a oricarei persoane sau a publicului larg; pentru a mentine si proteja securitatea si integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne protejam pe noi si Serviciile noastre de utilizari frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne investiga si sa apara impotriva cererilor sau a afirmatiilor tertilor; pentru asistareaa agentiilor guvernamentale de aplicare.

Informatii agregate si informatii neindentificate

Este posibil sa impartasim informatii agregate cu clientii, clientii potentiali, partenerii sau presa, pentru a demonstra utilizarea Serviciului, pentru a indentifica tendintele industriei si a publicitatii si pentru a genera publicitate pentru serviciile noastre.

Optiunile tale

In calitate de vizitator al site-ului nostru, puteti alege sa nu ne furnizati informatiile personale. Puteti, de asemenea, accesa in orice moment informatiile dvs. personale pentru a le actualiza, accesa in orice moment, corecta sau sterge anumite informatii despre dumneavoastra, contactandu-ne la www.atelierculemn.com si contact@atelierculemn.com. De asemenea, aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra personale in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea datelor.

In plus, puteti decide sa nu va inscrieti pentru a primi informatii de marketing despre produsele si serviciile noaste. Consultati, de asemenea, Sectiunea „Comunicatii si comunicari de marketing nesolicitate”, pentru informatii suplimentare privind modificarea preferintelor dvs. sau renuntarea la primirea informatiilor de marketing.

Retineti ca, chiar daca actualizati sau eliminati informatiile personale pe care ni le-ati furnizat, informatiile dvs. personale pot fi pastrate in fisierele si arhivele noastre de rezerva pentru o perioada rezonabila de timp, in scopuri legale.

Comunicatii si comunicari de marketing

Daca ati optat pentru a primi comunicari de la noi, inclusiv prin intermediul contact@atelierculemn.com, va putem trimite mesaje administrative si actualizari referitoare la contul dvs., actualizari privind site-ul nostru, acolo unde este permis de legislatia aplicabila, informatii referitoare la ofertele noastre, produse si servicii, inclusiv, fara restrictii, prin actualizari de retele sociale, prin e-mail si prin posta. Daca nu mai doriti sa primiti mesaje de e-mail comerciale, puteti indica preferintele dvs. privind mesajele comerciale de e-mail, urmand pasii descrisi in acele mesaje sau trimitand direct un email la adresa: contact@atelierculemn.com.

Confidentialitatea minorilor

CULEMN COMPANY SRL nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la contact@atelierculemn.com

Siguranta informatiilor

Siguranta informatiilor dvs. este importanta pentru noi, incluzand, dar fara a se limita la, informatiile personale colectate prin site-ul si serviciile noastre. Folosim masuri de securitate rezonabile pentru a proteja impotriva pierderii, utilizarii incorecte si modificarii informatiilor personale aflate sub controlul nostru, atat in timpul transmiterii, cat si dupa ce o primim. Aceasta include, dar nu se limiteaza la, utilizarea firewall-urilor si criptarea datelor. Desi facem eforturi de buna-credinta pentru a mentine securitatea acestor informatii personale, nici o metoda de transmitere pe Internet sau o metoda de stocare electronica nu este 100% sigura si nu putem garanta ca va ramane liber de acces neautorizat, utilizare, dezvaluire sau modificare. In timp ce ne straduim sa asiguram integritatea si securitatea retelelor si a sistemelor noastre, nu putem garanta ca masurile noastre de securitate vor impiedica „hackerii” sau alte persoane neautorizate sa acceseze ilegal sau sa obtina aceste informatii.

Daca aflam despre o incalcare a securitatii care implica informatiile dvs. personale, este posibil sa incercam sa va informam in mod electronic, astfel incat sa puteti urma pasi de protectie adecvati. Prin utilizarea site-ului nostru sau a furnizarii de informatii personale catre noi, sunteti de acord ca putem comunica cu dvs. in mod electronic, cu privire la problemele de securitate, confidentialitate si administrative legate de utilizarea de catre dvs. a site-ului nostru. Daca apare o incalcare a sistemelor de securitate, este posibil sa afisam o notificare pe pagina noastra de pornire sau in alta parte pe site si va putem trimite un e-mail la adresa pe care ne-ati furnizat-o. In functie de locul in care locuiti, puteti avea dreptul legal de a primi in scris o notificare privind incalcarea securitatii, care implica informatiile dvs. personale.

Modificari in politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://atelierculemn.com/pages/politica-de-cookies.